15 ago Uber poderá compensar usuários em casos de atrasos nos compromissos

A Uber avalia a possibilidade de lançar um recurso que indenize consumidores brasileiros em caso de atrasos em compromissos por consequência das corridas. Por enquanto, tudo está em fase de análise e a plataforma tem realizado pesquisas com usuários selecionados para medir o interesse.

As informações foram obtidas pelo site brasileiro Tecnoblog, que encontrou a pesquisa de opinião no aplicativo. Nela, é explicado sobre uma compensação por atrasos na viagem, que oferece uma indenização fixa em dinheiro caso o início da viagem sofra um atraso por conta do motorista parceiro.

Entenda: Uber investe US$ 300 milhões e vai lançar robotáxis 100% autônomos em 2026

O material aponta alguns tipos de seguros pré-definidos, como compensações por atrasos na viagem, cancelamento por parte do motorista, por voos perdidos e reembolso por itens pessoais. Caso você solicite um Uber, o motorista atrase e não consiga pegar seu voo a tempo, o seguro irá realizar a compensação financeira.

Compensação por atrasos seria contemplada apenas por problemas no início da viagem (Imagem: Tecnoblog)

Quanto seria a indenização da Uber?

Essa indenização idealizada pela Uber seria fixa, mas o valor ainda não foi definido pela companhia. Na Índia, por exemplo, a plataforma paga cerca de R$ 450 para quem perdeu um voo, mas isso acontece somente mediante a documentação da viagem e demais informações para provar o ocorrido.

Por enquanto, essa é somente uma ideia por parte da Uber Brasil e nenhuma decisão foi tomada;A prova disso são as pesquisas de opinião veiculadas no aplicativo, que vão servir como termômetro;Somente com a aprovação ou não das compensações é que o valor da indenização será definido.

A Uber não respondeu a matéria do veículo sobre o caso, e deixou a possibilidade em aberto. Será que funcionaria bem no Brasil?

Leia também: Uber quer dar desconto em corridas com mais propagandas

Para saber o futuro da Uber e as novidades em aplicativos de corridas, fique de olho no site do TecMundo e não perca nada.