10 nov Caso Nubank: entenda a polêmica que causou demissões por justa causa

O Nubank anunciou, na última sexta-feira (07), a demissão de 12 funcionários após uma tensa conferência online que tratava das mudanças no regime de trabalho da empresa, realizada um dia antes com mais de 7 mil pessoas. De acordo com a empresa, comportamentos de “desrespeito e violações de conduta” não são tolerados.

 Permitindo que os funcionários compareçam ao escritório apenas uma semana a cada trimestre, atualmente, a fintech passará a exigir o trabalho presencial duas vezes por semana a partir de julho de 2026, aumentando para três dias em janeiro de 2027. Porém, nem todos ficaram satisfeitos com as novas regras.

No momento, o Nubank adota o modelo de trabalho remoto, majoritariamente. (Imagem: FG Trade/Getty Images)

Como tudo começou

Em um primeiro momento, a mudança do trabalho remoto para o híbrido foi comunicada à equipe em um email assinado pelo CEO do banco digital, David Vélez. 

Na mensagem, ele reconheceu a prosperidade do modelo à distância, adotado em 2020 na pandemia, mas argumentou sobre a necessidade da alteração.

O executivo afirmou, no texto, que a alteração poderia ser difícil para alguns trabalhadores e, por isso, deu um prazo maior para a adaptação;Ele também comentou que a fintech vai reformar os escritórios, deixando-os “vibrantes” para receber os funcionários;A mensagem cita, ainda, a construção de novos escritórios em cidades como Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ) e Campinas (SP), além de mais unidades em São Paulo (SP);Mais unidades no exterior também devem ser inauguradas, contemplando locais como Buenos Aires (Argentina), Miami (EUA), Palo Alto (EUA), Washington (EUA), Cidade do México (México) e Bogotá (Colômbia).

Quem trabalha nos setores de atendimento ao cliente, auxílio a investimentos, investigações de crimes financeiros, rótulo de dados, soluções regulatórias, RH voltado para o recrutamento de talentos e ouvidoria poderá continuar no modelo atual. Nesses casos, não haverá obrigatoriedade de comparecer ao escritório semanalmente.

O Nubank disse que mais exceções poderão ocorrer, baseando-se em exigências médicas e outras particularidades, assim como o histórico e o desempenho de cada funcionário. Em alguns casos, o banco oferecerá auxílio-realocação, se for necessário mudar de cidade.

O CEO do Nubank ficou assustado com as reações dos funcionários durante a reunião online. (Imagem: Nubank/Divulgação)

Reunião online tensa

Para explicar as mudanças, Vélez convidou os contratados para uma reunião na quinta-feira (06), que poderia ser frequentada presencialmente ou online, por meio do app Zoom, na qual responderia às dúvidas. Cerca de 7 mil dos 9,5 mil funcionários participaram do encontro.

De acordo com o Estadão, o encontro online contou com pessoas exaltadas após receberam as notícias. Em meio à transmissão, alguns trabalhadores começaram a postar mensagens ofensivas contra o CEO, reclamando da obrigatoriedade de passar do trabalho remoto para o híbrido, afirmando que preferiam continuar no modelo atual.

Os reclamantes também propuseram revogar as novas regras imediatamente e chegaram a se exaltar enquanto tentavam defender seus argumentos. Palavrões teriam surgido em meio ao debate acalorado, assustando muitos dos participantes e o próprio executivo.

Na conferência online, alguns funcionários reclamaram da necessidade de mudança de cidade e de privilégios para quem reside na região Sudeste. (Imagem: NickyLloyd/Getty Images)

Demissões e reações

No dia seguinte da videoconferência, o Nubank demitiu 12 funcionários envolvidos nos tumultos. Em resposta ao TecMundo, a empresa confirmou que os desligamentos foram realizados por justa causa, que é quando há indisciplina ou outra infração grave prevista em lei. A modalidade gera a perda de alguns direitos rescisórios. 

Em novo email enviado aos contratados, Vélez explicou que foi uma decisão difícil, “mas necessária”.

“Infelizmente, ontem, testemunhamos comentários inaceitáveis em nosso chat no Zoom, que é um canal corporativo e exige um comportamento profissional. Essas ações envenenam nosso ambiente e impactam todos os funcionários que estão tentando se envolver respeitosamente”, diz trecho do comunicado. Outros funcionários devem receber advertências por escrito.

As demissões no Nubank geraram reação imediata do Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região. A entidade afirma que está acompanhando o caso e mantém contato com a direção da empresa na tentativa de discutir as dispensas.

“O Sindicato exige que as demissões sejam revistas e que a empresa garanta que ninguém seja punido por expressar sua opinião ou protestar diante de uma decisão que o afeta diretamente”, escreveu a presidente do sindicato, Neiva Ribeiro, no LinkedIn.

O assunto também rendeu discussões nas redes sociais. Um dos posts mais comentados no X foi da deputada Erika Hilton, comparando a mudança a medida do banco com a de uma fabricante de sacolas de lixo que acabou com a escala 6×1 e implantou a jornada de 36 horas semanais. “Só uma dessas empresas está sendo, verdadeiramente, inovadora e moderna”, disse ela.

Outro lado

Em contato com o TecMundo, o Nubank afirmou que preza pelo debate e possui canais abertos para discussões em bom nível. 

“O Nubank reafirma que trabalha para preservar canais e rituais abertos para o livre debate entre seus funcionários, mas não tolera desrespeito e violações de conduta. O Nubank não comenta casos individuais de desligamento”.

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