22 out Claro suspende vendas de celulares da Oppo em lojas físicas e online; entenda
A venda de celulares da Oppo em lojas da Claro foi suspensa por “tempo indeterminado” em todos os canais de venda da operadora, como noticiou o Tecnoblog na última quarta-feira (21). A medida, que já está em vigor, contempla os pontos de venda físicos e online.
O motivo da decisão não foi esclarecido, mas fontes do setor de telecomunicações apontam que a suspensão pode ter relação com bônus oferecidos pela fabricante chinesa de smartphones aos promotores que realizam as vendas. Dessa forma, os produtos da marca estariam em destaque nas lojas.
Procurada, a Oppo afirmou que o assunto está em discussão entre diretores das duas empresas, enquanto a Claro não se manifestou sobre o conflito.
Orientações para funcionários
Em comunicado enviado pela Diretoria de Estratégia de Produtos Eletrônicos da Claro, analisado pela publicação, funcionários da operadora são orientados a retirar os dispositivos da marca chinesa dos pontos de exposição. Os aparelhos, que eram utilizados para testes dos clientes, ficaram longe do público.
- O documento também recomenda a retirada dos materiais oficiais de divulgação da Oppo nos pontos de venda;
- Além disso, os promotores que representam a marca sediada na China foram proibidos de atuar nas lojas da Claro;
- Vale ressaltar que a presença desses vendedores de empresas parceiras em estabelecimentos das operadoras é normal, com os promotores atendendo diretamente os consumidores;
- A suspensão, que começou a valer no último sábado (17), também impacta as vendas online de celulares da Oppo pela Claro.
No site da operadora, são listadas as marcas parceiras, como Apple, Samsung, Motorola e JOVI, enquanto a Oppo não aparece mais. Dessa forma, pessoas interessadas em adquirir os produtos da fabricante chinesa precisam recorrer à loja online oficial ou à rede varejista.
Em geral, as vendas de celulares feitas por meio das operadoras incluem descontos e outros tipos de benefícios. O comprador pode, por exemplo, escolher um plano diferenciado e montar a sua própria combinação de serviços digitais, dependendo da marca e do modelo escolhido.
Marca está no top 5 global
Dados da Counterpoint Research referentes ao terceiro trimestre de 2026 indicam que a Oppo é a quarta maior fabricante de celulares do mundo, ficando com uma fatia de 9% do mercado global. O resultado também considera os números da Realme e da OnePlus.
Ela fica atrás da Samsung (23%), Apple (22%) e Xiaomi (12%), enquanto a vivo (8%) fecha o top 5. As posições são as mesmas do terceiro trimestre do ano passado, mas apenas as duas primeiras registraram aumento de participação.
O próximo smartphone top de linha da Oppo pode ser o primeiro a contar com três câmeras de 200 MP integradas. Confira mais detalhes nesta matéria.
Com informações de Tecnoblog.