Quando a experiência vira métrica: do “quantos” ao “o que mudou” no brand Experience
Medir sucesso em brand experience não é contar cabeças; é contar transformações, ou seja, que mudou na percepção, na linguagem e no comportamento das pessoas depois de viverem uma ação? A Expo 2025 Osaka, concebida como um People’s Living Lab, consolidou essa virada: menos vitrine...